Na logística integrada, as Torres de Controles têm se mostrado eficientes na movimentação de mercadorias e vem ganhando cada vez mais destaque no setor logístico. Trata-se de um sistema de supply chain capaz de aprimorar os níveis, otimizar as operações e reduzir custos. Neste artigo você vai saber um pouco mais sobre a Torre de Controle e suas vantagens de aplicação na logística integrada.

O que é Torre de Controle

Torre de controle é um sistema integrado que reúne as principais informações sobre cada processo ou serviço realizado pela empresa. Ela permite um acompanhamento em tempo ideal de todas as operações logísticas, onde a empresa pode identificar problemas ou desvios rapidamente, proporcionando uma resposta ágil e eficiente para resolvê-los.

De forma concreta, a torre de controle representa um espaço onde há pessoas responsáveis pela vigilância em tempo real dos sistemas de transporte. Eles gerenciam solicitações, trabalham para prevenir desvios logísticos e evitam potenciais atrasos nas entregas.

Qual a importância de implantar este sistema

Este sistema possibilita ao cliente conferir dados em tempo real sobre as operações logísticas, trazendo maior transparência e visibilidade para as movimentações, permitindo que os clientes acompanhem o status de suas remessas, identifiquem possíveis atrasos ou problemas e tomem decisões com base nos dados fornecidos.

O monitoramento em tempo real é um dos benefícios mais importantes para a movimentação de cargas, principalmente quando se trata de cargas com alto valor agregado, perecíveis ou produtos perigosos, mas também podemos destacar:

• Capacidade de identificar problemas em tempo real,
• Resposta ágil para corrigir problemas
• Acompanhamento de dados de cada etapa da operação
• Redução do tempo de trânsito
• Melhoria da alocação de recursos
• Logística mais eficiente como um todo.
• Redução de custos operacionais.

Implantação da Torre de Controle da Multilog

Com o objetivo de aprimorar e otimizar suas operações logísticas, a Multilog implantou sua Torre de Controle em fevereiro de 2021, trazendo uma nova abordagem para o monitoramento e controle das operações. A implementação do sistema trouxe transparência e visibilidade permitindo que os clientes acompanhem o status de suas remessas, identifiquem possíveis atrasos ou problemas e tomem decisões com base nas informações fornecidas.

O sistema inclui também o uso de uma IA chamado Argos, que é capaz de analisar os dados do Data Lake e fornecer insights valiosos de forma autônoma para a operação. Isso significa que a Multilog pode aproveitar os benefícios da ciência de dados e inteligência artificial para identificar oportunidades de melhoria, antecipar problemas e otimizar os processos logísticos de forma proativa.

A implementação do sistema ajudou a diferenciar a empresa no mercado logístico.
Destacam-se alguns diferenciais como:

• Visibilidade e transparência: A Torre de Controle proporcionou uma grande visibilidade e em tempo ideal de todas as operações logísticas. A transparência dos dados e a possibilidade de acesso aos clientes agregaram valor ao serviço, fornecendo informações claras sobre o status das operações e permitindo uma comunicação mais efetiva com os clientes.
• Otimização e eficiência: O sistema permitiu que a empresa otimizasse suas operações logísticas, resultando em processos mais eficientes, redução de custos operacionais e maior agilidade na execução das operações logísticas.
• Integração de dados e automação: A integração dos sistemas, incluindo o SAP, CRM Salesforce, Körber WMS, TMS e outros sistemas utilizados, proporcionou uma visão abrangente e integrada das operações logísticas da Multilog. A coleta, tratamento e análise de dados de diversas fontes possibilitaram a automação de processos, a identificação de padrões e a geração de insights. Essa capacidade de tomar decisões baseadas em dados e de oferecer soluções personalizadas aos clientes diferenciou a Multilog como uma empresa data-driven e inovadora.
• Atendimento ao cliente e suporte: A Torre de Controle permitiu que a Multilog fornecesse um atendimento ao cliente mais eficiente e um suporte mais abrangente. Com acesso aos dados em tempo real e às informações detalhadas sobre as operações logísticas, a empresa pôde responder de forma mais rápida e precisa às necessidades dos clientes, oferecendo soluções personalizadas e antecipando possíveis problemas.

Atuando de maneira integrada, a Torre de Controle da Multilog é responsável pelo gerenciamento de operações simultâneas em suas diferentes unidades distribuídas pelos estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina, Paraná, São Paulo e Bahia. Como se trata de uma empresa de logística que oferece serviços como recintos alfandegados, centros de distribuição e transportes, a Torre de Controle lida com uma ampla gama de operações logísticas, incluindo o gerenciamento de armazéns, o monitoramento de transporte de cargas, a gestão de estoques, operações aduaneiras, entre outros processos relacionados.

Quer saber mais sobre a Torre de Controle e as soluções completas de logística integrada da Multilog para o seu negócio? Acesse o site ou envie um e-mail para nossa equipe: vendas@multilog.com.br.