Para que uma empresa alcance e mantenha altos padrões de excelência, é importante contar com diretrizes claras e padrões reconhecidos nacionalmente e internacionalmente. Nesse sentido, obter certificações é uma das maneiras de alcançar estes altos padrões.
A Multilog busca constantemente a melhoria de seus processos, estruturas, serviços e atendimento ao cliente. Por isso, conquistou certificações que reforçam seu compromisso em buscar sempre o melhor para todos os públicos que a empresa impacta. A ISO 9001:2015 e a OEA (Transporte), que são certificações de extrema importância para o universo da logística integrada e fazem parte do escopo da Multilog. Hoje, falaremos um pouco sobre elas.
A Certificação ISO 9001:2015 é uma ferramenta essencial para as empresas cumprirem os requisitos legais e regulatórios, permitindo que elas conquistem novos mercados e identifiquem os riscos associados aos negócios. A sigla "ISO" representa International Organization for Standardization, que em português significa Organização Internacional de Padronização e refere-se à organização que tem sede na cidade suíça de Genebra e que orienta a implantação de um sistema de gestão de qualidade, apontando os requisitos necessários.
No contexto do Brasil, a Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) recebe as normas da ISO 9001:2015 e as aprova no território nacional. Esse alinhamento permite que as organizações brasileiras sigam práticas internacionais de qualidade, contribuindo para a melhoria contínua e o desenvolvimento econômico do país.
A Certificação ISO 9001:2015 não é apenas um selo de qualidade, mas também uma demonstração do compromisso de uma organização com a excelência e a conformidade. Ao aderir aos rigorosos critérios estabelecidos, as empresas não apenas asseguram a conformidade com as melhores práticas, leis e regulamentos, mas também estabelecem processos robustos e estruturados que impulsionam a melhoria contínua e resultados consistentes.
Um dos aspectos mais notáveis da implementação da 9001:2015 é a eficiência aprimorada dos recursos. Ao adotar políticas de prevenção ao desperdício, as indústrias são capazes de otimizar seus processos e maximizar a utilização de recursos, resultando em operações mais enxutas e rentáveis. Além disso, a busca pela excelência contínua impede a estagnação operacional, incentivando as organizações a explorarem novas oportunidades de melhoria.
A certificação ISO 9001:2015 é um indicador poderoso de confiabilidade e compromisso com a qualidade. Ao conquistar essa certificação, as empresas demonstram um empenho com a excelência operacional e a satisfação do cliente. Isso não apenas fortalece a confiança dos clientes nos produtos e serviços oferecidos, mas também abre portas para novas oportunidades de negócios e parcerias comerciais valiosas.
Da mesma maneira que a ISO 9001:2015 funciona como um poderoso indicador de confiabilidade nos processos, assim também é a certificação Operador Econômico Autorizado (OEA). No Brasil, esse programa, iniciado em 2014, ganhou destaque como uma estratégia essencial para fortalecer a confiança e a fluidez nos fluxos aduaneiros.
O conceito do OEA emergiu durante a Convenção da Organização Mundial das Aduanas (OMA) em Bruxelas, em 2005, a partir da implementação das diretrizes do "SAFE" - uma estrutura normativa visando padrões de segurança e facilitação do comércio global. O objetivo primordial foi a promoção de uma colaboração mais estreita entre as aduanas e os atores envolvidos na cadeia do comércio internacional, com intenção de prevenir atividades ilícitas no trânsito entre países.
A OMA incentivou os países signatários a estabelecerem acordos de reconhecimento mútuo, englobando parcerias entre aduanas e empresas. Além de facilitar a comunicação, essas parcerias promovem a educação, o intercâmbio de informações e a manutenção da confidencialidade das operações.
A certificação OEA implica em um compromisso por parte das empresas de operarem de forma regular e idônea, com transparência e em conformidade com as normas estabelecidas. Como um interveniente nas operações de comércio exterior, o profissional certificado OEA assume vínculos com o Estado e com a Receita Federal, resultando em uma parceria sólida entre os setores público e privado.
A certificação OEA pode ser obtida em diferentes níveis, com cada nível oferecendo uma gama de benefícios, incluindo a simplificação e agilização de processos e a facilitação de acordos de reconhecimento mútuo global. Tais benefícios não só impulsionam as operações comerciais das empresas certificadas, mas também contribuem para a melhoria da imagem do país no mercado global, atraindo investimentos.
Tanto a certificação ISO 9001:2015 quanto a OEA (Transporte) são fundamentais para garantir a qualidade e a segurança nas operações comerciais da Multilog. Ao seguir padrões internacionais de excelência, a empresa demonstra compromisso com a eficiência dos recursos, a confiança do cliente e a conformidade regulatória. Isso fortalece sua posição no mercado global, impulsionando um comércio internacional mais robusto e interligado.