Multilog actualiza la plataforma Genius y ahora le permite rastrear la carga a lo largo de la cadena logística

Una nueva función se ha denominado MultiTracking y permite al cliente ver la carga en todas las etapas, desde el almacén fiscal hasta su llegada a la fábrica. El desafío fué el de integrar todos los sistemas en una solo plataforma

Multilog acaba de lanzar una actualización en el sistema Genius que le permite al cliente rastrear la carga a lo largo de la cadena logística, ocupando solamente la plataforma del operador logístico.

Así que con el MultiTracking se puede seguir cada paso de la operación, desde la llegada al almacén aduanero, por ejemplo, la salida al transporte por carretera, la entrada al Centro de Distribución y luego el transporte final hacia la fábrica del cliente, entre otros. La novedad es la integración tecnológica de todos los sistemas, permitiendo una amplia visión del proceso.

“Como operador logístico, queríamos ofrecer una herramienta capaz de consolidar todas las etapas del proceso en una solo plataforma, algo que va más allá de las herramientas que ya se ofrece en el mercado”, dijo Leonardo Moura, gerente de TI de Multilog. La plataforma Genius se lanzó a fines de 2019 y desde entonces ha ido ganando actualizaciones. El primer de ellos fué la automatización del proceso fronterizo, y ahora el MultiTracking. "Pronto anunciaremos un portal financiero que también concentrará todos los procesos en un solo lugar para el cliente", explicó Moura.

El desafío de integrar todos los sistemas y hacerlos hablar en una sola plataforma ocupó siete meses de trabajo por parte del equipo de TI de Multilog. Era necesario crear una cadena lógica para que la información fluyera y fuera útil para el cliente.

En Genius, el portal de clientes de Multilog, el objetivo principal es siempre dar visibilidad a la operación. En un dashboard, es posible verificar la carga en tránsito y almacenada, así como verificar la carga en tránsito por modal. El sistema utiliza colores para facilitar y se personaliza según los usos más frecuentes. El cliente también puede buscar una carga específica, verificar sus condiciones, enviar documentos, entre otras funciones. Además, Genius ofrece un sistema de notificación personalizable para informar cada paso del proceso por correo electrónico.